Resposta rápida
Sim, o psicólogo pode fazer propaganda dos seus serviços, desde que siga o Código de Ética Profissional. No site, isso significa mostrar nome completo, CRP e número de inscrição, citar só títulos que possui, falar de práticas reconhecidas, não usar o preço como propaganda, não prometer resultados e evitar tom sensacionalista ou comparações com colegas.
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O psicólogo pode divulgar os serviços na internet?
Pode. O Código de Ética Profissional do Psicólogo não proíbe a divulgação; ele define como ela deve ser feita, em qualquer meio.
O artigo 20 do Código de Ética Profissional do Psicólogo trata da promoção pública dos serviços e vale para site, redes sociais e anúncios. Ele lista o que o profissional deve informar e o que não deve fazer, sem impedir que o consultório seja encontrado.
O que pode e o que não pode no site do consultório
Cada parte do site tem o que o Código de Ética permite e o que ele veda. Este resumo ajuda no planejamento, mas não substitui a leitura do código.
| Elemento do site | Pode | Não pode |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, CRP e número de inscrição | Omitir o registro |
| Formação | Títulos e qualificações que possui | Títulos que não possui |
| Abordagens | Técnicas reconhecidas pela profissão | Práticas não reconhecidas |
| Resultados | Explicar como a terapia funciona | Prever ou prometer resultados |
| Valores | Informar quando o paciente pergunta | Usar o preço como propaganda |
| Tom | Informativo e acolhedor | Sensacionalista ou que desmereça colegas |
Como divulgar o atendimento online
O atendimento online é regulamentado pelo Conselho Federal de Psicologia. O site pode explicar como funciona, desde que siga as orientações vigentes.
A Resolução CFP nº 9/2024 trata da prestação de serviços psicológicos mediados por tecnologias. Uma página sobre atendimento online pode explicar como a sessão acontece, os cuidados com o sigilo e para quem ela é indicada.
Páginas que o site de um psicólogo pode ter
As páginas mais comuns apresentam o profissional, as demandas atendidas, o atendimento online e a primeira consulta. Todas cabem dentro das regras e ajudam quem procura terapia.
Sobre o profissional
Formação, abordagem e CRP, com foto real.
Demandas atendidas
Páginas informativas sobre temas como ansiedade, sem prometer cura.
Atendimento online
Como funciona a sessão e os cuidados com o sigilo.
Primeira consulta
O que esperar do primeiro encontro, para reduzir a ansiedade de quem chama.
Cuidados de divulgação no dia a dia do consultório
Além do site, a divulgação acontece em redes, mapa e mensagens. Alguns cuidados valem para todos esses canais.
- CRP visível no site, no perfil do Google e nas redes
- Depoimentos de pacientes evitados, para preservar o sigilo
- Respostas a avaliações sem confirmar que a pessoa é paciente
- Conteúdo educativo, sem diagnóstico a distância
- Valores tratados na conversa, e não como chamariz
Outros segmentos têm desafios bem diferentes na busca. Para comparar, veja como funcionam os clientes para autoelétrica e os clientes para guincho, segmentos em que o cliente procura com urgência.
