Esta política mostra quais dados pessoais a Marcos Welber SEO coleta no site, para que usa, com quem compartilha e como você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, conforme a LGPD.
1. Quem cuida dos seus dados
A Marcos Welber SEO é a controladora dos dados pessoais coletados neste site, ou seja, quem decide como eles são usados. Endereço: Av. Santa Genebra, 307, Sala E, Jardim Santa Genebra, Campinas/SP, CEP 13080-280. E-mail: contato@marcoswelberseo.com.br.
Esta política explica, em linguagem simples, quais dados são coletados, para que servem e como você pode exercer os seus direitos previstos na Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para responder ao seu pedido e para o site funcionar bem.
| Origem | Dados |
|---|---|
| Formulários do site | Nome, WhatsApp, e-mail (opcional), serviço de interesse, endereço do site e a mensagem que você escrever |
| Conversa pelo WhatsApp | Nome, número de telefone e o conteúdo da conversa |
| Endereço de e-mail e o conteúdo da mensagem | |
| Navegação no site | Dados técnicos, como endereço IP, navegador e páginas visitadas, e cookies de análise do Microsoft Clarity somente com o seu consentimento |
O site não foi feito para menores de 18 anos e não coleta, de forma intencional, dados de crianças e adolescentes.
3. Para que usamos os dados
Os dados são usados para finalidades claras, sempre ligadas ao motivo pelo qual você entrou em contato:
- responder ao seu contato e marcar a conversa sobre o projeto;
- montar a proposta e prestar o serviço contratado;
- entender como o site é usado, para melhorar páginas e conteúdos, com o seu consentimento;
- cumprir obrigações legais e proteger o site contra fraudes e uso indevido.
Os dados não são vendidos e não são usados para enviar propagandas sem a sua autorização. O site não usa ferramentas de publicidade nem de anúncios pagos.
4. Base legal para o uso dos dados
Cada uso de dados se apoia em uma das bases legais do artigo 7º da LGPD:
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Responder ao pedido e montar a proposta | Procedimentos preliminares de um contrato, a seu pedido (art. 7º, V) |
| Prestar o serviço contratado | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Cookies de análise (Microsoft Clarity) | Consentimento (art. 7º, I) |
| Segurança do site e prevenção de fraudes | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Guarda de registros exigidos por lei | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
5. Com quem compartilhamos
Os dados só são compartilhados com empresas que ajudam o site a funcionar, e apenas no necessário:
- a empresa de hospedagem que mantém o site no ar;
- Resend, serviço que entrega por e-mail as mensagens enviadas pelos formulários do site;
- WhatsApp, da Meta, quando você escolhe conversar por lá;
- Google, pelo mapa da página de contato e pelo Google Search Console, que mostra de forma agregada como o site aparece nas buscas, sem gravar cookies no seu navegador;
- Microsoft, pela ferramenta Clarity, para entender como as páginas são usadas, somente se você aceitar os cookies de análise;
- parceiros de projeto, quando participam do seu serviço, sempre com o dever de sigilo.
Alguns desses serviços guardam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o artigo 33 da LGPD, com empresas que adotam padrões de proteção compatíveis.
6. Por quanto tempo guardamos
Os dados ficam guardados apenas pelo tempo necessário para cada finalidade:
- pedidos de orçamento e de auditoria que não viraram contrato: até 12 meses depois do último contato;
- dados de clientes: durante o contrato e pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil;
- preferências de cookies: até você mudar a sua escolha ou limpar os dados do navegador.
Depois desses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.
7. Seus direitos
O artigo 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:
- confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados;
- corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários;
- pedir a portabilidade dos dados para outro fornecedor;
- saber com quem os dados foram compartilhados;
- revogar o consentimento e se opor a um tratamento.
Para exercer qualquer direito, escreva para contato@marcoswelberseo.com.br. Se não ficar satisfeito com a resposta, você pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Como protegemos os dados
O site usa conexão segura (HTTPS), e o acesso aos dados fica restrito a quem precisa deles para atender você.
Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se acontecer um incidente que possa causar risco ou dano relevante, você e a ANPD serão avisados, como determina a lei.
9. Encarregado e canal de contato
O canal oficial para falar sobre os seus dados é o e-mail contato@marcoswelberseo.com.br.
Como agente de tratamento de pequeno porte, a Marcos Welber SEO mantém este canal de comunicação no lugar da indicação formal de um encarregado, como permite o artigo 11 da Resolução CD/ANPD nº 2/2022. Os pedidos são respondidos pelo responsável pela empresa.
10. Mudanças nesta política
Esta política pode ser atualizada quando o site ou a lei mudarem. A data de atualização no topo da página sempre mostra a versão em vigor.
Veja também os termos de uso, a política de cookies e o horário e as formas de atendimento.